Mesafeli Satış Sözleşmesi

SATICI: FreshPazar — açık adres, telefon ve e-posta bilgileri bu sayfanın sonundaki satıcı bilgileri bölümünde yer alır ve sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

ALICI: Sipariş formunda ad, soyad, telefon numarası ve teslimat konumu bilgilerini giren tüketicidir. ALICI'ya ait bu bilgiler siparişe kaydedilir ve sipariş özetinde görüntülenebilir.

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen taze meyve, sebze ve yerel gıda ürünlerinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, bu sözleşmeyi kabul etmekle, sipariş konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkının bulunmadığı hususlarında Ön Bilgilendirme Formu aracılığıyla bilgilendirildiğini ve bu bilgilendirmeyi teyit ettiğini kabul eder.

Sipariş konusu ürünlerin adı, birimi, miktarı, birim fiyatı ve toplam tutarı, siparişin verildiği anda oluşturulan sipariş kaydında yer alır ve ALICI'nın sipariş özeti sayfasından erişilebilir.

Ürün bedelleri KDV dâhil Türk Lirası tutarlardır. Toplam bedel, ürün bedelleri toplamına teslimat ücretinin eklenmesiyle bulunur. Minimum sipariş tutarı 375,00 ₺, teslimat ücreti 50,00 ₺ olup 899,00 ₺ ve üzeri siparişlerde alınmaz.

Sipariş bedeli, ALICI'nın tarayıcısından gelen verilere göre değil, SATICI'nın kendi sistemindeki güncel fiyatlar üzerinden hesaplanır. Hesaplanan tutar sipariş anında kaydedilerek sabitlenir; sonraki fiyat değişiklikleri kurulmuş sözleşmeyi etkilemez.

Ödeme yalnızca teslimat sırasında, kapıda yapılır: nakit ya da kuryenin getirdiği mobil POS cihazı ile kredi/banka kartı. Sitemizde online ödeme alınmaz; kart numarası, son kullanma tarihi veya CVV gibi bilgiler hiçbir aşamada istenmez, saklanmaz ve işlenmez.

ALICI, seçtiği ödeme yöntemine uygun ödemeyi teslimat anında kuryeye yapmayı kabul eder. Kapıda kart ile ödeme seçilmiş olmasına rağmen teslimat anında ödeme yapılamaması hâlinde SATICI teslimattan kaçınabilir.

Ürünler, ALICI'nın sipariş sırasında harita üzerinde işaretlediği konuma ve varsa belirttiği bina/daire bilgisine göre elden teslim edilir. Teslimat bölgesi dükkândan 3,0 km yarıçapındaki alandır.

Ürünlerin taze gıda niteliği gereği teslim süresi, sipariş saatleri içinde verilen siparişlerde kural olarak ortalama 20 dakika içindedir. Yoğunluk, hava koşulları veya mücbir sebep hâllerinde bu süre uzayabilir; yasal azami teslim süresi her hâlükârda siparişin verildiği tarihten itibaren 30 günü aşamaz. Teslimat sırasında ALICI'nın veya adreste bulunan bir kişinin hazır bulunması gerekir.

Kargo/kurye ile taşınabilecek azami sepet ağırlığı 30 kg'dır.

Satışa konu ürünlerin tamamı çabuk bozulabilen nitelikte taze gıda, meyve ve sebze ürünleridir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-c uyarınca, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmelerde ALICI'nın cayma hakkı BULUNMAMAKTADIR. ALICI, bu siparişte keyfî (sebep göstermeksizin) cayma hakkının bulunmadığını, ön bilgilendirme formunu onaylayarak kabul eder.

Cayma hakkının bulunmaması, ALICI'nın ayıplı maldan doğan haklarını ortadan kaldırmaz. Teslimat anında kurye yanınızdayken ürünleri kontrol edebilirsiniz. Çürük, ezik, bozulmuş, küflenmiş, tartısı eksik veya sipariş ettiğinizden farklı çıkan ürünleri teslim anında kuryeye iade edebilirsiniz; bu ürünler ya yenisiyle değiştirilir ya da bedeli ödenecek tutardan düşülür.

Ürünler tarım ürünü olduğu için renk, boy ve olgunluk bakımından doğal farklılıklar gösterebilir; bu durum tek başına ayıp sayılmaz. Ağırlıkla satılan ürünlerde tartım kuryede yapılır ve ALICI tartıyı teslim anında görme hakkına sahiptir.

Teslimattan sonra fark edilen ayıplar için, ürünün niteliği gereği en geç teslimat gününün sonuna kadar telefon veya WhatsApp ile bize bildirimde bulunulması gerekir. Bu süreden sonra yapılan bildirimlerde, ürünün bozulmasının teslimattan mı yoksa saklama koşullarından mı kaynaklandığı tespit edilemeyeceğinden iade/değişim yapılamaz.

ALICI; sipariş formundaki bilgilerin doğru olduğunu, teslimat konumunu doğru işaretlediğini, sipariş konusu ürünlerin temel nitelikleri ile satış bedeli ve ödeme şekline ilişkin ön bilgilendirmeyi okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.

ALICI, işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu sipariş formundaki onay kutusunu işaretleyerek kabul etmiştir. Onayın verildiği tarih ve onaylanan metin sürümü siparişe kaydedilir.

Doğal afet, olağanüstü hava koşulları, yol kapanması, tedarik zincirindeki aksaklıklar ve benzeri, tarafların kontrolü dışındaki hâllerde SATICI siparişi iptal edebilir veya teslim süresini uzatabilir. Bu durumda ALICI derhâl bilgilendirilir; ödeme kapıda alındığından iade işlemi gerekmez.

ALICI'nın kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.

Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanıp siparişin SATICI'ya ulaşması ile kurulur ve yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği sipariş kaydı ile birlikte SATICI nezdinde saklanır.