Ön Bilgilendirme Formu

Sözleşmenin konusu, ALICI'nın sipariş sırasında sepetine eklediği taze meyve, sebze ve yerel gıda ürünleridir. Ürünlerin adı, birimi (kg / adet / demet), miktarı, birim fiyatı ve toplam tutarı sipariş özetinde ve sipariş onay sayfasında yer alır.

Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dâhildir. Fiyatlar siparişin verildiği andaki güncel fiyatlardır; sipariş oluşturulurken tutar satıcının kendi sistemindeki güncel fiyatlar üzerinden hesaplanır ve siparişe kaydedilerek sabitlenir. Sonradan yapılan fiyat değişiklikleri verilmiş siparişi etkilemez.

• Minimum sipariş tutarı: 375,00 ₺
• Teslimat ücreti: 50,00 ₺ (899,00 ₺ ve üzeri siparişlerde ücretsiz)
• Ödenecek toplam tutar: ürün bedelleri + teslimat ücreti. Bunun dışında ALICI'dan herhangi bir masraf, komisyon veya hizmet bedeli alınmaz.

Ağırlıkla (kg) satılan ürünlerde tartım teslimat sırasında yapılır. Doğal ürün olmaları nedeniyle tartıda küçük sapmalar olabilir; bu durumda ALICI'dan yalnızca teslim edilen gerçek miktarın bedeli tahsil edilir.

Ödeme yalnızca teslimat sırasında, kapıda yapılır: nakit ya da kuryenin getirdiği mobil POS cihazı ile kredi/banka kartı. Sitemizde online ödeme alınmaz; kart numarası, son kullanma tarihi veya CVV gibi bilgiler hiçbir aşamada istenmez, saklanmaz ve işlenmez.

Bu nedenle sitemizde 3D Secure, sanal POS veya benzeri bir online ödeme altyapısı bulunmamaktadır. Ödeme, malın tesliminde ve mal ile birlikte gerçekleşir.

• Teslimat, ALICI'nın sipariş sırasında harita üzerinde işaretlediği adrese yapılır.
• Teslimat bölgesi: dükkânımızın bulunduğu noktadan 3,0 km yarıçapındaki alandır. Bu alanın dışına ve haritada kırmızı ile gösterilen bölgelere teslimat yapılamamaktadır.
• Sipariş saatleri: 09:00 - 04:00. Bu saatler dışında sipariş alınamaz.
• Ürünler taze gıda olduğundan siparişler, sipariş saatleri içinde verilmiş olmak kaydıyla kural olarak ortalama 20 dakika içinde teslim edilir. Yoğunluk, hava koşulları veya mücbir sebep hâllerinde bu süre uzayabilir; yasal azami teslim süresi her hâlükârda siparişin verildiği tarihten itibaren 30 gündür.
• Teslimat, ALICI'nın belirttiği adreste kendisine ya da adreste bulunan kişiye elden yapılır. Kurye teslimat için sipariş formunda verilen telefon numarasını arar; numaraya ulaşılamaması nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden satıcı sorumlu tutulamaz.
• Kuryenin tek seferde taşıyabileceği azami ağırlık 30 kg olduğundan, bu ağırlığı aşan sepetler için sipariş verilemez.

Satışa konu ürünlerin tamamı çabuk bozulabilen nitelikte taze gıda, meyve ve sebze ürünleridir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-c uyarınca, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmelerde ALICI'nın cayma hakkı BULUNMAMAKTADIR. ALICI, bu siparişte keyfî (sebep göstermeksizin) cayma hakkının bulunmadığını, ön bilgilendirme formunu onaylayarak kabul eder.

Cayma hakkının bulunmaması, ALICI'nın ayıplı maldan doğan haklarını ortadan kaldırmaz. Teslimat anında kurye yanınızdayken ürünleri kontrol edebilirsiniz. Çürük, ezik, bozulmuş, küflenmiş, tartısı eksik veya sipariş ettiğinizden farklı çıkan ürünleri teslim anında kuryeye iade edebilirsiniz; bu ürünler ya yenisiyle değiştirilir ya da bedeli ödenecek tutardan düşülür.

Ürünler tarım ürünü olduğu için renk, boy ve olgunluk bakımından doğal farklılıklar gösterebilir; bu durum tek başına ayıp sayılmaz. Ağırlıkla satılan ürünlerde tartım kuryede yapılır ve ALICI tartıyı teslim anında görme hakkına sahiptir.

Teslimattan sonra fark edilen ayıplar için, ürünün niteliği gereği en geç teslimat gününün sonuna kadar telefon veya WhatsApp ile bize bildirimde bulunulması gerekir. Bu süreden sonra yapılan bildirimlerde, ürünün bozulmasının teslimattan mı yoksa saklama koşullarından mı kaynaklandığı tespit edilemeyeceğinden iade/değişim yapılamaz.

Siparişiniz hazırlanmaya başlanmadan önce bizi telefonla arayarak iptal ettirebilirsiniz. Ürünler tartılıp hazırlandıktan sonra, taze gıdanın niteliği gereği iptal yapılamaz.

Satıcı; ürünün stokta kalmaması, mücbir sebep veya teslimatı imkânsız kılan hava/yol koşulları hâlinde siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda ALICI derhâl bilgilendirilir ve kapıda ödeme yapıldığı için herhangi bir tahsilat gerçekleşmez.

Şikâyetlerinizi 23123123123 numarasından veya freshpazar41@gmail.com adresinden bize iletebilirsiniz.

Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.